1. Interactieve kennismaking met Verbindend Communiceren: workshop van 3 uur

In deze introductie wordt op een eenvoudige en interactieve manier het model van Verbindende Communicatie voorgesteld zoals ontwikkeld door Marshall Rosenberg. Deelnemers worden aan het denken gezet over hun eigen communicatie ‘skills’ en stijl. Intentie is dat de deelnemers op een boeiende en speelse manier zicht krijgen op dit communicatiemodel en de mogelijkheden ervan.

2. Basisopleiding Verbindende Communicatie (VC)

Een vorming of training VC is uiterst interactief. Ze zet deelnemers op een boeiende manier aan het denken over eigen communicatiegewoonten. Er wordt continu gewerkt met eigen voorbeelden van de deelnemers uit werk of privésituaties.
Wat kan aan bod komen in een basisopleiding Verbindende Communicatie? Welke intentie heb ik als ik communiceer?
De drie aspecten in communicatie: zelf-empathie, eerlijk spreken en empathisch luisteren.
Aanleren van en oefenen met het proces van verbinden met jezelf om van daaruit een eerlijke boodschap te durven brengen.
Uitleg van de vier bouwstenen van het model: waarneming, gevoel, behoefte en verzoek. Duidelijke en constructieve verzoeken leren doen.
Hoe leer ik op een verbindende manier ‘neen’ zeggen en hoe leer ik een ‘neen’ ontvangen?
Belang en impact van empathisch luisteren zowel in professionele context als privé.
Wat is empathisch luisteren en hoe doe ik het?
Hoe kan ik een boodschap, onder andere kritiek, leren horen op vier manieren?
Hoe kan ik leren verbindend reageren op een “moeilijke” boodschap die mij emotioneel raakt?
Win-win situaties leren creëren in plaats van compromissen sluiten leidt tot meer duurzame oplossingen. Wat is het resultaat van een opleiding Verbindend Communiceren? Een open en meer directe communicatie tussen medewerkers en betrokkenen op de werkvloer. Er ontstaan nieuwe luistervaardigheden waardoor mensen zich gehoord en begrepen voelen. Medewerkers zijn in staat om op een gezonde manier voor zichzelf op te komen. Hierdoor voorkomen ze stress en blijven ze in hun kracht staan, met direct voelbare resultaten in de kwaliteit van hun werk. Problemen zijn bespreekbaar, worden als kansen gezien en krijgen een duurzame oplossing. Collega’s maken afspraken waarbij ze rekening houden met elkaar en met de belangen van de organisatie. Dankzij Verbindende Communicatie ontstaan hoogwaardige intermenselijke verbindingen die leiden tot een aangename werksfeer, meer efficiëntie en betere resultaten. Aantal deelnemers Maximum 12 deelnemers of in overleg. Tijdsinvestering Er zijn bij voorkeur twee dagen van 6 uur effectieve vorming nodig om het model van Verbindende Communicatie theoretisch toe te lichten en een begin te maken met oefenen.

3. Oefen- en verdiepingsdagen Verbindend Communiceren

De intentie van verdiepingsdagen is dat de deelnemers het model van VC effectief integreren door het te oefenen. Er ontstaat een evolutie naar een natuurlijke manier van spreken. Deelnemers oefenen op de vier bouwstenen - waarneming, gevoel, behoefte en verzoek- en op de drie aspecten -zelfempathie, eerlijk uiten en empathisch luisteren. Ze werken daarbij met eigen voorbeelden.

4. Terugkomdagen of oefengroepen Verbindend Communiceren

Tijdens een opvolg- of oefenmoment - dat bij voorkeur minstens 3 uren duurt om integratie en diepgang te kunnen bereiken- kunnen deelnemers (succes)verhalen delen ter inspiratie en ondersteuning van elkaar. Onder begeleiding van de trainer zoeken de deelnemers samen naar manieren om met gemiste kansen om te gaan of met terugkerende issues. Deelnemers kunnen ook nog te voeren gesprekken voorbereiden op een verbindende manier. De intentie van zo’n opvolg- of oefenmomenten is dat de deelnemers na verloop van tijd zelf in staat zijn om elkaar onderling te helpen met Verbindende Communicatie.

5. Themaworkshops Verbindend Communiceren

- Feedback geven en ontvangen op een verbindende manier
- Assertief zijn op een verbindende manier
- Conflictstijlen en manieren van omgaan met conflict
- Zelfempathie als basis om goede zorg of goed werk te kunnen leveren
- Empathisch luisteren als sleutel voor betere contacten met collega’s of klanten

6. Teamdagen om conflicten in teams bespreekbaar te maken en te neutraliseren.

Er wordt een basiskader voorzien van relevante begrippen uit het model van Verbindend Communiceren. Daarnaast wordt ingezoomd op mogelijke manieren van kijken naar conflict en verschillende conflictstijlen. De trainer installeert veiligheid en vertrouwen in het team om onopgeloste zaken uit het verleden bespreekbaar te maken en faciliteert daarbij volgens de principes van Verbindende Communicatie. Het resultaat is dat teamleden met nieuwe ogen naar elkaar en situaties leren kijken waardoor constructieve samenwerking opnieuw mogelijk wordt. Tijdsinvestering Bij voorkeur 2 dagen van 6 uur effectief werken met het team.

Een sessie vertrekt vanuit jullie eigen heel concrete (communicatie) moeilijkheden. Je krijgt elementen uit het model van VC toegelicht en die worden meteen toegepast op jullie eigen situatie en voorbeelden. Zo ontstaat inzicht in wat er misloopt in jullie relatie en wat jullie er zelf kunnen aan veranderen. Om voldoende ruimte te bieden aan elke partner en om diepgang te kunnen bereiken duurt een partnersessie 2 uur.

Voor meer info: neem contact op.